Fuente: Forbes
La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) anunció la apertura de una investigación formal contra Almacenes Flamingo S.A., con el fin de establecer si la compañía incurrió en prácticas que podrían afectar los derechos de sus clientes.
De acuerdo con la entidad, la medida se adopta tras recibir múltiples denuncias de consumidores que reportaron posibles incumplimientos en las condiciones de venta, fallas en las garantías de productos adquiridos y deficiencias en la atención al cliente.
La SIC señaló que, en el marco del proceso, se evaluará si Flamingo vulneró las normas de protección al consumidor establecidas en la legislación colombiana, lo que podría derivar en sanciones administrativas y económicas en caso de comprobarse las irregularidades.
La investigación busca garantizar que los compradores tengan acceso a un servicio transparente, oportuno y ajustado a lo prometido por la empresa. Mientras avanza el proceso, la entidad invitó a los ciudadanos a seguir reportando situaciones similares a través de los canales oficiales de quejas y reclamos.