En un movimiento que refleja la transformación acelerada del sector tecnológico, Amazon ha confirmado la eliminación de aproximadamente 16.000 puestos de trabajo corporativos a nivel global, marcando la segunda ronda de despidos en apenas tres meses. Esta decisión, lejos de responder a una crisis económica, forma parte de una estrategia de renovación interna para eliminar burocracia y potenciar el uso de inteligencia artificial (IA). La compañía, que reporta un crecimiento sostenido en sus operaciones, busca redirigir recursos hacia áreas de innovación y eficiencia operativa.
Los motivos detrás de los despidos: No crisis, sino optimización pospandemia
Los despidos en Amazon no son el resultado de una recesión o dificultades financieras; al contrario, la empresa ha enfatizado que su negocio está “en auge”. La principal razón radica en la corrección de la sobrecontratación ocurrida durante la era de la pandemia de COVID-19, cuando la demanda de comercio electrónico explotó y llevó a una expansión rápida de la plantilla. Ahora, con un enfoque en la “anti-burocracia”, Amazon busca simplificar su estructura organizativa, reducir capas jerárquicas y acelerar la adopción de herramientas de IA generativa para automatizar tareas repetitivas.
Beth Galetti, vicepresidenta senior de Amazon, explicó en un comunicado interno que estos ajustes permitirán a la compañía invertir más en innovación, como el desarrollo de centros de datos y capacidades de IA, sin comprometer su crecimiento. Expertos del sector coinciden en que esta no es una señal de debilidad, sino una adaptación estructural común en la industria tecnológica para mantenerse competitiva en un entorno dominado por la IA y la eficiencia operativa. En total, desde octubre de 2025, Amazon ha eliminado cerca de 30.000 roles corporativos, pero con paquetes de apoyo que incluyen indemnizaciones, 90 días para buscar posiciones internas y beneficios extendidos.
Áreas y lugares afectados: Un alcance global con enfoque en roles corporativos
Los despidos se han implementado a nivel mundial, impactando principalmente a empleados en roles corporativos, de software engineering y divisiones como AWS (Amazon Web Services). Aunque Amazon tiene su sede principal en Seattle, Estados Unidos, las reducciones afectan a oficinas en múltiples países, incluyendo Europa, Asia y América Latina, reflejando la naturaleza global de su operación. Fuentes internas indican que los recortes se concentran en áreas administrativas y técnicas no esenciales, con el objetivo de eliminar redundancias y fomentar una cultura más ágil.
En regiones específicas, como Estados Unidos, se espera un mayor impacto debido a la concentración de personal corporativo, pero la compañía ha asegurado que no afectará directamente a operaciones de fulfillment o logística, que continúan expandiéndose. Esta distribución geográfica subraya que los despidos son parte de una reestructuración estratégica, no de una contracción por problemas locales.
Otras empresas que podrían sumarse: Una tendencia en el sector tecnológico
Amazon no está sola en esta ola de ajustes. El sector tecnológico ha visto más de 122.000 despidos en 2025, y en lo que va de 2026, ya se registran 49 rondas de recortes que afectan a 7.637 personas. Empresas como Intel, Microsoft y Ericsson han anunciado despidos similares, citando razones análogas: integración de IA, optimización de costos y corrección de sobreexpansión pospandemia. Por ejemplo, Ericsson planea eliminar 1.600 puestos en Suecia, mientras que Intel y Microsoft han recortado miles de roles para enfocarse en eficiencia y tecnologías emergentes.
Analistas predicen que gigantes como Google (Alphabet), Meta y Autodesk podrían unirse o continuar con recortes en 2026, impulsados por una “cambio estructural masivo” en el mercado laboral, donde la IA reemplaza tareas rutinarias y las compañías priorizan la agilidad sobre el tamaño de la plantilla. Esta tendencia, que ya superó el millón de despidos en Estados Unidos en 2025, no indica una crisis generalizada, sino una evolución hacia modelos de negocio más sostenibles y tecnológicos.
En resumen, los despidos de Amazon representan un capítulo en la transformación digital del sector, donde la eficiencia y la IA son las protagonistas, no la adversidad económica. Mientras tanto, el mercado laboral tecnológico se prepara para más ajustes, con un enfoque en el apoyo a los afectados y la reconversión profesional.